Allmänna villkor för fotograferingstjänster – Shoty.se

Inledning
Dessa villkor reglerar förhållandet mellan kunden och Nördia AB, som äger Shoty.se.
Genom att boka en session och betala bekräftar kunden att hen accepterar samtliga villkor nedan som ett bindande avtal.

1) Bokning och betalning
• Sessioner bokas via webbplatsen, genom ett bekräftelsemeddelande från Shoty.se eller genom bekräftelse via e-post, telefonnummer eller WhatsApp-nummer som tillhör företaget och anges på webbplatsen.
• Betalning ska ske i förskott för att bokningen ska vara giltig.
• Om betalningen inte genomförs inom angiven tid avbokas bokningen automatiskt.
• Priserna på webbplatsen avser grundtjänsten. Eventuella tilläggstjänster debiteras separat.

2) Avbokning och återbetalning
• Avbokning mer än 72 timmar före avtalad tid: den erlagda avgiften återbetalas efter avdrag med 30 % av priset för fotograferingssessionen.
• Avbokning mindre än 72 timmar före avtalad tid: ingen återbetalning lämnas.

Juridisk anmärkning: Den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller inte för tjänster som har utförts eller påbörjats på kundens uttryckliga begäran.
• Om kunden inte är på plats vid avtalad tid väntar fotografen upp till 10 minuter. Om kunden då fortfarande inte har kommit betraktas sessionen som avbokad utan återbetalning.
• Om fotografen tvingas ställa in sessionen på grund av ett akut skäl, ombokas tiden eller så återbetalas hela beloppet.
• Om kunden önskar boka om sessionen ska företaget meddelas minst 72 timmar i förväg och ett nytt datum ska bestämmas inom 90 dagar från det ursprungliga datumet, under förutsättning att företaget godkänner den nya tiden.
• När fotograferingssessionen har genomförts i sin helhet har kunden inte rätt till någon återbetalning, eftersom tjänsten då anses vara fullgjord på kundens begäran. Denna typ av tjänst omfattas inte av ångerrätten på 14 dagar enligt svensk lag (Distansavtalslagen), förutsatt att tjänsten har utförts vid avtalad tid och i enlighet med de specifikationer som angavs vid bokningen.
• Att kunden inte är nöjd med det slutliga resultatet utgör ingen grund för återbetalning, så länge fotografen har utfört tjänsten enligt överenskommelsen (sessionens längd, antal bilder, redigeringskvalitet).

Genom att klicka på knappen ”Godkänn” och slutföra bokningen bekräftar kunden att hen begär att fotograferingstjänsten ska påbörjas innan den lagstadgade ångerrättens 14 dagar har löpt ut, och accepterar att ångerrätten upphör slutgiltigt efter att sessionen genomförts i enlighet med den gjorda bokningen, samtidigt som avbokningsvillkoren ovan fortsatt gäller fram till sessionen.

⸻

3) Sessionstid och tjänstens karaktär
• Sessionens längd beror på det paket som kunden har köpt.
• All tid utöver den bokade tiden betraktas som en tilläggstjänst och debiteras separat.
• Fotografen åtar sig enbart att tillhandahålla den överenskomna fotograferingstjänsten och erbjuder inga tjänster utanför ramen för fotografering och tillhörande logistik.

4) Plats och säkerhet (fotografering i hemmet)
• Sessionen ska utföras i en yta som är lämplig för fotografering, väl ventilerad och säker för båda parter.
• Det är önskvärt att ytan är öppen eller lättillgänglig och inte ett utrymme som är helt stängt eller svårt att nå.
• Fotografen har rätt att avbryta sessionen omedelbart om hen upplever att platsen är olämplig eller osäker.

5) Kundens uppträdande under sessionen
• Kunden ska uppträda respektfullt under hela sessionen.
• Allt kränkande, trakasserande eller olämpligt beteende leder till att sessionen avbryts direkt utan återbetalning, och fotografen har rätt att lämna platsen omedelbart.

6) No-Touch-policy
• Fotografen kommer inte att vidröra kunden under några omständigheter.
• Posering och justeringar ges endast muntligt eller visuellt.
• Kunden ansvarar själv för ordning på kläder, hår och övrigt utseende.

7) Upphovsrätt och bildanvändning
• Alla bildrättigheter innehas av Shoty.se / Nördia AB.
• Kunden erhåller en licens för enbart privat bruk.
• All kommersiell användning, vidaresförsäljning eller publicering i media kräver skriftligt förhandsgodkännande.

8. Användning av bilder i marknadsföring (Model Release)

8.1 Beviljande av användningsrätt

Kunden ger fotografen (Shoty.se / Nördia AB) rätt att använda bilder från sessionen i:
• alla typer av portfolio
• annonsering
• webbplatsen
• sociala mediekonton
• tryckt och digitalt marknadsföringsmaterial

Detta gäller utan ytterligare tillstånd, såvida inte kunden begär en begränsning av användningen enligt nedan.

8.2 Möjlighet att avstå (Opt-Out)

Om kunden inte vill att bilderna används i marknadsföring kan kunden begära begränsad användning genom att skicka ett skriftligt e-postmeddelande till:
[email protected]

Begäran ska skickas före sessionen eller senast inom 24 timmar efter sessionen.

Det är önskvärt att kunden anger vilken typ av användning som ska begränsas, till exempel:
• annonsering
• sociala medier
• webbplatsen
• tryckt marknadsföringsmaterial
• eller alla former av offentlig publicering.

8.3 Underförstått samtycke

Om ingen begäran om begränsad användning tas emot inom den angivna tiden anses kunden ha lämnat ett uttryckligt och direkt samtycke till att bilderna används i marknadsföringssyfte.

8.4 Samtyckets giltighet

Samtycket blir oåterkalleligt efter att bilderna har publicerats, om inte annat avtalas skriftligen med företaget eller fotografen, upp till 24 timmar efter sessionen.

9) Leverans av bilder
• Bilderna levereras inom den tidsram som anges i det valda paketet, eller senast inom 10 arbetsdagar.
• Begäran om ytterligare retusch eller omredigering debiteras extra.
• Vid önskemål om expressleverans (inom 24 timmar) tillkommer en extra avgift.
• Shoty.se ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför företagets kontroll (tekniska eller logistiska).

9.1 Bildkvalitet och redigering
• Kunden får endast de färdigredigerade bilderna (redigerade JPEG-filer).
• RAW-filer lämnas inte ut under några omständigheter.
• Ytterligare redigeringsarbete utöver den överenskomna grundredigeringen debiteras separat.

10) Ansvarsbegränsning

Företaget ansvarar inte för:
• förlust eller radering av levererade filer hos kunden
• skada som uppstår genom att kunden använder bilderna på ett olämpligt sätt
• yrkesmässiga, sociala eller juridiska följder som uppstår genom att kunden själv publicerar sina bilder

11) Rättsligt skydd
• Alla försök till bedrägeri, obefogad återbetalning (chargeback) eller falska påståenden kommer att anmälas till berörda svenska myndigheter.
• Företaget förbehåller sig rätten att neka en bokning utan att ange skäl.

12) Godkännande av villkoren

Genom att klicka på knappen ”Godkänn” vid bokningen ingår kunden ett fullt bindande avtal med Shoty.se och bekräftar att hen har läst, förstått och accepterat samtliga villkor ovan.

13) Företagsinformation

Shoty.se
Drivs av Nördia AB
Organisationsnummer: 559245-0760
E-post: [email protected]